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  • Marketing में STP क्या होता है ? Segmentation, Targeting & Positioning Guide

    Marketing में STP क्या होता है ? Segmentation, Targeting & Positioning Guide

    क्या आप खुद को एक मार्केटिंग गुरु के रूप में स्थापित करना चाहते हैं ताकि व्यवसाय एक ब्रांड के रूप में आपके पास आए?

    आइए आगे मार्केटिंग  के उन्नत तरीकों को प्रकट करें-

    प्रत्येक व्यवसाय का मुख्य लक्ष्य पैसा कमाना है। कोई नहीं चाहता कि उनका कारोबार घाटे में चले। इसलिए अपने व्यवसाय को विकसित करने के लिए व्यापार मार्केटिंग  बहुत महत्वपूर्ण है।

     यदि आप केवल मार्केटिंग मॉडल जानते हैं तो आप अपने व्यवसाय को बढ़ा सकते हैं और लाभ कमा सकते हैं। यहां हम मार्केटिंग  की प्रक्रिया के बारे में चर्चा कर रहे हैं जिससे आपके व्यवसाय में वृद्धि हो सकती है।

    STP ग्राहक पाने और अपने व्यवसाय को बढ़ाने में बहुत महत्वपूर्ण है।

    इसमें मेरे लिए क्या है

    1. STP क्या है
    2. Segmentation क्या है
    3. Segmentation के प्रकार
    4. Segmentation के विभिन्न कारक
    5. Segmentation का लाभ और नुकसान
    6. Targeting क्या है?
    7. Marketing में Targeting का महत्व
    8. Targeting की विभिन्न रणनीतियाँ
    9. Positioning क्या है
    10. Positioning के फायदे
    11. कैसे करें Positioning

    1. Marketing में STP क्या है?

    Marketing  में STP Segmentation, Targeting & Postioning   है। STP Marketing   की प्रक्रिया को आसान बनाता है। व्यवसाय में इसे समझना और लागू करना बहुत आसान है।

     STP का मुख्य लक्ष्य ग्राहक को आकर्षित करना है और न केवल ग्राहक को आकर्षित करना है, बल्कि सही ग्राहक प्राप्त करना है जो हमारे उत्पाद में रुचि रखेगा।

    पहले, हम समूह को Segment   में Divide  करेंगे और फिर हम उस खंड को लक्षित करेंगे जो हमारे उत्पाद में रुचि रखेगा और फिर हम लक्षित खंड की जरूरतों के अनुसार अपने उत्पाद को तैयार करेंगे। STP विवरण में नीचे दिया गया है:

    STP In Marketing In Hindi

    2. Segmentation क्या है?

    Market  वह शोध है जो परिभाषित करता है कि व्यवसाय अपने उपभोक्ताओं या जनसांख्यिकीय को छोटे समूहों में विभाजित करता है, जैसे कि उम्र, आय, व्यक्तित्व लक्षण या व्यवहार। इन श्रेणियों का इस्तेमाल बाद में टेलर के सामान के लिए किया जा सकता है और विभिन्न ग्राहक Market Segmentation के लिए विज्ञापन वह शोध है जो परिभाषित करता है कि व्यवसाय अपने उपभोक्ताओं या जनसांख्यिकीय को छोटे समूहों में विभाजित करता है जैसे कि उम्र, आय, व्यक्तित्व लक्षण या व्यवहार।

    3. Segmentation के प्रकार

      1) जनसांख्यिकी सेगमेंटेशन (क्या) –

    • आयु– 0-5,5-10, 10-15,15-25, 25-35,40 ऊपर
    • लिंग पुरुष महिला
    • आय–     उच्च आय समूह

                   मध्य आय वर्ग

                   निम्न आय वर्ग

    • परिवार की स्थिति-0-1,1-2,2-4, 4 से ऊपर
    • व्यवसायस्वनियोजित, छात्र, सेवानिवृत्त आदि।
    • वैवाहिक स्थितिएकल, विवाहित,
    • धर्महिंदू, मुस्लिम, सिख, क्रिस्टन

    2) भौगोलिक सेगमेंटेशन (कहाँ)यह देश, राज्य, क्षेत्र (मेट्रो शहर, शहरी शहर, ग्रामीण शहर) पर आधारित है

    3) भूजनसांख्यिकीय सेगमेंटेशनजनसांख्यिकीय और भौगोलिक का एक संयोजन

    4) व्यवहार सेगमेंटेशन (कैसे) यह जीवन शैली पर आधारित है (आदत, दृष्टिकोण, लक्षण) जरूरतआधारित, ग्राहक वफादारी

    5) मनोविज्ञान (कौन) – व्यक्तित्व लक्षणों, विश्वासों, मूल्यों, दृष्टिकोण, रुचि, आदि पर आधारित है।

    4. Segmentation के विभिन्न कारक

    सेगमेंटेशन मार्केटिंग  मिश्रण, मार्केटिंग  रणनीति, मार्केटिंग  पर्यावरण और मार्केटिंग  योजना का एक दृष्टिकोण भी है।

    • Marketing Mix- इसमें उत्पाद, मूल्य, स्थान और प्रचार शामिल हैं।
    • Marketing Strategy – एक मार्केटिंग रणनीति विज्ञापन बजट को ठीक करने में मदद करती है अग्रिम और यह योजना के दायरे को निर्धारित करने के लिए एक विधि भी विकसित करता है, अर्थात् विज्ञापन योजना के राजस्व को निर्धारित करता है। यह मार्केट का विश्लेषण करता है, प्रतियोगी का विश्लेषण करता है, लक्षित दर्शकों की पहचान करता है, मार्केटिंग  मिश्रण को परिभाषित करता है, मार्केट की योजना का विश्लेषण करता है
    • Marketing Enviornment – इसमें सूक्ष्म परिशोधन, स्थूल पर्यावरण शामिल हैं

    1) Micro Environment यह नियंत्रणीय है।

    • मार्केट की मांग
    • आपूर्तिकर्ता
    •  प्रतियोगियों
    •  उद्योग
    •  उपभोक्ता
    •  सरकार की नीतियां

    2) Macro Environment यह बेकाबू है।

    • राजनीतिक वातावरण
    • आर्थिक वातावरण
    • तकनीकी वातावरण
    • प्राकृतिक वातावरण
    • वैश्विक वातावरण

    • Marketing Planing –मार्केटिंग  योजना एक व्यवसाय योजना है। यह मार्केटिंग  लक्ष्यों और उद्देश्यों की पहचान करने, अवसरों की पहचान करने, स्वोट विश्लेषण को परिभाषित करने, लक्षित दर्शकों की पहचान करने, बजट की जांच करने, मार्केटिंग  मिश्रण और अंतिम कार्यान्वयन की पहचान करने और नियंत्रण करने की प्रक्रिया है। इसकी प्रक्रिया महत्वपूर्ण है क्योंकि यह आवश्यक है, क्योंकि वे किसी भी व्यवसाय के मालिक को बिक्री को बढ़ावा देते हैं। बिक्री में परिवर्तित करने की संभावना बढ़ाएँ।

        

    5. Segmentation का लाभ और नुकसान

    Segmentation  का लाभ

    • बिक्री बढ़ाने
    • विकास दर में वृद्धि
    • उच्च लाभ
    • मार्केट में हिस्सेदारी बढ़ाएं
    • पर्याप्त मार्केटिंग दिशा प्रदान करें
    • उचित मार्केटिंग चयन की सुविधा
    • लक्ष्यीकरण और स्थिति में मदद करता है
    • नए ग्राहक को आकर्षित करें
    • एक प्रतियोगी लाभ प्रदान करें

      Segmentation  का नुकसान

    • जब कंपनी मार्केट के सेवा क्षेत्रों का प्रयास करती है तो लागत में वृद्धि करें
    • मार्केटिंग पर व्यय जब कंपनी ने विभिन्न कार्यक्रमों का उपयोग किया है तो इसका उपयोग किया जाता है।

    6. Targeting करने से क्या मतलब है?

    Segmentation के बाद, आपको Targeting  करना होगा। सबसे पहले देखते है , Targeting  क्या है?

    Targeting  Niche विशिष्ट मार्केटिंग  है। Niche प्रोडक्ट पर नहीं बल्कि ग्राहकों पर आधारित है। आपको अपने संभावित ग्राहकों की पहचान करनी होगी जो आपकी ज़रूरतों के आधार पर आपके उत्पाद को खरीदेंगे। पृथ्वी पर लगभग 7 अरब लोग रहते हैं। आप अपने उत्पाद को सभी लोगों को नहीं बेच सकते क्योंकि वे आपसे खरीदारी करने में रुचि नहीं रखते हैं। यही Targeting का  कार्य है।

    7. Marketing में Targeting  का महत्व

    Targeting बारे में एक सामान्य सवाल है।

    लेकिन क्या अपने ग्राहकों को जानना बहुत जरूरी है?

    हाँ!!!!

    यदि आप नहीं जानते कि आप अपने उत्पाद को कैसे बेचेंगे? यह आपको इतना पैसा खर्च करेगा और इससे आपको विफलता भी मिलेगी।

    इसे उदाहरण द्वारा समझें।

    मान लीजिए कि आपके पास एक नोटबुक जैसा उत्पाद है। अब, आप इसे मार्किट पर बेचने का निर्णय लेते हैं। आप restaurant जैसी जगह का चुनाव करें। आपने Restaurant  के बाहर नोटबुक बेचना शुरू किया लेकिन लोग आपकी नोटबुक में रुचि नहीं ले रहे हैं। आपके पास सबसे अच्छा दृश्य आवरण, मोटी कागज की गुणवत्ता और यहां तक ​​कि कम पैसे  भी है। अभी भी, लोग खरीद नहीं कर रहे हैं।

    तुम जानते हो क्यों?

    क्योंकि वे मुख्य रूप से पेशेवर काम कर रहे हैं और उनका अपना स्मार्टफोन है जहां वे अपने प्रश्नों, टार्गेटिंगों, अनुसूचियों और बहुत कुछ लिख सकते हैं। उनकी जेब में रखना आसान है। तो, वे आपके उत्पाद को क्यों खरीदेंगे?

    लेकिन अगर आपने इसे स्कूल के बाहर बेचने का फैसला किया है। फिर, वे आपसे खरीद सकते हैं क्योंकि उन्हें एक अच्छी गुणवत्ता वाली नोटबुक चाहिए। वे आपकी नोटबुक को पसंद करेंगे क्योंकि यह अच्छे दृश्य डिजाइन के साथ पैसे  प्रभावी है।

    Segmentation targeting positioning

    8. Targeting की विभिन्न रणनीतियाँ

    मार्किट सेगमेंट  में वृद्धि, प्रतिस्पर्धा में वृद्धि और लोगों की क्रय शक्ति में बदलाव के साथ, अपने संभावित ग्राहकों को प्रभावित करने के लिए विभिन्न प्रकार की मार्केटिंग  रणनीतियों का उपयोग करना आवश्यक है।

    खैर, नए मार्किट में कई सेगमेंटे उपलब्ध हैं और प्रौद्योगिकी और मानव व्यवहार के विकास के साथ, इसका परिणाम बढ़ेगा। अपने ग्राहकों को पूरा करना आसान नहीं होगा। वैसे, इंटरनेट पर बहुत सारे मार्केटिंग  प्रकार और रणनीतियाँ उपलब्ध हैं, जो हर प्रकार को समझने के लिए विपणक को कठिन बनाते हैं।

    लेकिन टार्गेटिंग मार्केटिंग  के 4 मूल प्रकार हैं: –

    1. आनडिफ्रेंटिएटेड मार्केटिंग 
    2. डिफ्रेंटिएटेड मार्केटिंग 
    3. कंसन्ट्रेटेड या फोकस  मार्केटिंग 
    4. कस्टमाइज्ड  मार्केटिंग 
    • आनडिफ्रेंटिएटेड मार्केटिंग 

    कंपनी जो बड़े पैमाने पर उत्पादित उत्पाद की आपूर्ति के साथ विशाल दर्शकों से संपर्क कर रही है, इस रणनीति का इस्तेमाल किया। यह मार्केटिंग एक प्रकार के उत्पाद रखने वाली कंपनी के लिए है। उन्हें अपने ग्राहक की विशेषताओं और व्यवहार के पैटर्न (लक्षित दर्शकों) का न्यूनतम ज्ञान है। यह सेगमेंटेशन की अनुपस्थिति है।

    इस रणनीति के परिणामस्वरूप उत्पादन और मार्केटिंग  की कम पैसे होती है जो भारी राजस्व अर्जित करने में मदद करता है। उनके पास एक प्रकार का उत्पाद है और अनुसंधान और विकास में निवेश नहीं करना है। वे सामूहिक मार्किट दर्शन में विश्वास करते हैं।

    कोका-कोला इसका सबसे अच्छा उदाहरण है जहां वे बच्चों से लेकर बड़ों तक हर तरह के ग्राहक को निशाना बनाते हैं। उनके पास एक निश्चित प्रकार का उत्पादन है और अपनी बिक्री बढ़ाने के लिए मार्केटिंग  में भारी निवेश करते हैं।

    • डिफ्रेंटिएटेड मार्केटिंग 

    जब आपके मौजूदा सेगमेंट में बहुत सारे सेगमेंट की वृद्धि होती है, जिसके परिणामस्वरूप डिफ्रेंटिएटेड मार्केटिंग  का जन्म होता है। इसे मल्टी-सेगमेंट मार्केटिंग के रूप में भी जाना जाता है। प्रत्येक ब्रांड विभिन्न प्रोडक्ट की मांग में वृद्धि के साथ हर क्षेत्र में प्रवेश करने की कोशिश कर रहा है।

    डिफ्रेंटिएटेड मार्केटिंग  लाभ, बिक्री की मात्रा, मार्किट की उपस्थिति, मार्किट में हिस्सेदारी, बढ़ता उत्पादन और बड़े दर्शकों तक पहुंचने में मदद करने के लिए आपके कई दर्शकों को पूरा करने में मदद करता है, लेकिन मानव संसाधन, उत्पादन पैसे , सूची, अनुसंधान और विकास, परिचालन पैसे , मार्केटिंग अनुसंधान, उत्पाद डिजाइन और कई और अधिक।

    इस मार्केटिंग के परिणामस्वरूप विभिन्न प्रकार के ग्राहकों के लिए अलग-अलग मार्केटिंग रणनीतियाँ हैं। कभी-कभी, आपको अपने नए प्रोडक्ट की तुलना मौजूदा प्रोडक्ट के साथ मौजूदा और नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए अलग-अलग प्रसाद के साथ करनी होती है।

    ऐप्पल सबसे अच्छा उदाहरण है जहां वे टेक सेगमेंट में विभिन्न दर्शकों के लिए विभिन्न प्रोडक्ट को पेश करते हैं। इसमें iPhone, iPad, iMac, iPod आदि हैं, उन्होंने विभिन्न प्रोडक्ट को इस तरह बनाया है कि यदि आप एक उत्पाद खरीदते हैं, तो आप इसमें विभिन्न प्रोडक्ट का उपयोग नहीं कर सकते। पूर्व के लिए: – यदि आपने आईफोन खरीदा है, तो आपको एंड्रॉइड के अलावा उनकी तकनीक में समानता के कारण आईपॉड और चार्जर लेना होगा।

    • कंसन्ट्रेटेड या फोकस मार्केटिंग

    कई सेगमेंट हैं, लेकिन कुछ सभी की जरूरतों को पूरा करने के लिए नहीं चुनते हैं। वे केवल अपनी बड़ी समस्याओं को हल करने के लिए विशिष्ट(specific) दर्शकों को लक्षित करते हैं। यह रणनीति सीमित संसाधनों वाली कंपनी के लिए उपयोगी है। वे एक हैं जो अपने दर्शकों को बहुत अच्छी तरह से जानते हैं।

    इस रणनीति के परिणामस्वरूप बहुत अधिक लाभ नहीं हो सकता है, लेकिन एक वफादार प्रशंसक बनाने में मदद करता है। इससे कंपनी पर ग्राहकों की मांग पैदा होती है। लेकिन, इसके लिए कंपनियों को R & D में निवेश किए गए अधिकांश पैसे की आवश्यकता थी। उनका मुख्य ध्यान आविष्कार और बदलाव  और मार्केटिंग पर निर्भर करता है।

    भारत में स्टार्टअप सबसे अच्छा उदाहरण है जहां हर कोई अलग दर्शकों की विभिन्न समस्याओं को लक्षित कर रहा है। यह उन्हें सीमित संसाधनों और सीमित खर्च के उपयोग के साथ अधिक शुद्ध लाभ उत्पन्न करने में मदद करता है। मुख्य रूप से, उच्च मुनाफ़े वाली बड़ी कंपनियां विभिन्न क्षेत्रों में प्रवेश करने के लिए इस रणनीति का उपयोग करती हैं।

    लेकिन यह एक आय स्ट्रीम (Income stream) की उपलब्धता के कारण कंपनी की गिरावट का परिणाम हो सकता है और मार्किट में बदलाव और मार्किट में उतार-चढ़ाव के कारण वित्तीय (financial) मुद्दों का सामना कर सकता है। मार्केटिंग खर्चे में वृद्धि और मार्किट में बदलाव कंपनियों को कम मुनाफे या राजस्व में नकारात्मक नुकसान में डाल सकता है।

    • कस्टमाइज्ड  मार्केटिंग 

    यह कस्टमर और कंपनी के संबंधों को प्रस्तुत करता है जहां कंपनियां ग्राहकों की इच्छा और ज़रूरतों के अनुसार उत्पाद प्रदान करके अपने ग्राहकों की हर समस्या को हल करने में विश्वास करती हैं

    वे बड़े दर्शकों को पूरा नहीं करते हैं, बल्कि उनके साथ एक स्थायी संबंध बनाने के लिए व्यक्तियों की सेवा करते हैं। यह उच्चतम मार्केटिंग खर्चे और बिक्री प्रयासों में वृद्धि का परिणाम है।

    यह मार्केटिंग आम तौर पर बड़े संगठनों या निर्माताओं द्वारा उपयोग किया जाता है क्योंकि ऑर्डर के उच्च मूल्य और विश्वास और भविष्य की लाभप्रदता हासिल करने के लिए ग्राहकों का विशेष ध्यान रखते है.

    आपने टेस्प्रिंग जैसी उस अनुकूलित टी-शर्ट वेबसाइटों का भी उपयोग किया है जहाँ आपको अपनी डिज़ाइन की गई टी-शर्ट्स मिली हैं।

    9. Positioning  क्या है?

    यह STP प्रक्रिया का अंतिम चरण है। Postioning का अर्थ है स्थान। दूसरे शब्दों में, हम कह सकते हैं कि आप कहां खड़े हैं। विपणन में, हम एक उत्पाद की स्थिति को समझते हैं। सरल शब्दों में, बाजार में स्थिति का मतलब है कि आपका उत्पाद बाजार में कहां खड़ा है। इसका अर्थ है कि हमारा उत्पाद बाज़ार में अन्य उत्पादों से कैसे अलग है और यह हमारे प्रतियोगी उत्पाद से कैसे बेहतर है।

    हमें अपने ग्राहकों को यह समझाना होगा कि हमारा उत्पाद हमारे प्रतिस्पर्धी के उत्पाद से बेहतर है ताकि जब हमारे ग्राहक कुछ खरीदने के बारे में सोचें, तो हमारा उत्पाद एकमात्र ऐसा उत्पाद होना चाहिए जो उनके दिमाग में आए।

    Ex: मैगी और सर्फ एक्सेल। कुछ लोग नूडल्स शब्द नहीं जानते हैं। वे सिर्फ दुकान पर जाते हैं और मैगी मांगते हैं और यही हाल सर्फ एक्सेल का भी है। बाजार उत्पादों और सेवाओं से भरा है।

    बाजार में हर उत्पाद के बहुत सारे विकल्प हैं। तो सवाल यह है कि हम अपने उत्पाद को सर्वश्रेष्ठ कैसे बनाएंगे। हम अपने ग्राहकों को कैसे समझाएंगे कि हमारा उत्पाद उसके विकल्प से बेहतर है। हमें अपने उत्पाद को विशिष्ट बनाना होगा जो कि उत्पाद केवल हमारे ब्रांड द्वारा जाना जाता है।

    Ex: वोक्सवैगन, वॉल-मार्ट, कोका-कोला, अमेज़ॅन, नाइके, डोमोस और ऐपल

    10. Positioning  के फायदे: –

    1. ग्राहक: एक अच्छी स्थिति से अधिक ग्राहक बनेंगे। एक अच्छी स्थिति ग्राहक का ध्यान और रुचि को आकर्षित करेगी।

    2. लाभ: जब अधिक ग्राहक आकर्षित होंगे तब अधिक लाभ होगा। एक अच्छा लाभ कंपनी को विकसित और सफल बना देगा।

    3. ब्रांड की वफादारी: एक अच्छा उत्पाद स्थिति हमेशा ब्रांड के वफादार ग्राहकों को कमाएगी। इसका मतलब है कि ग्राहक हमेशा प्रतिस्पर्धी ब्रांडों पर हमारे उत्पाद को पसंद करेंगे। वे हमेशा आपके उत्पाद को बार-बार खरीदेंगे। जब कंपनी कोई उत्पाद लॉन्च करती है, तो एक ब्रांड वफादार ग्राहक हमेशा वह खरीदना चाहता है।

    4. पावर: एक अच्छी स्थिति ब्रांड को शक्ति देगी। आपका प्रतियोगी आपका अनुसरण करने लगता है। वे आपके कदमों का अनुसरण करेंगे जैसे आप किस कीमत पर चार्ज कर रहे हैं, आपकी तकनीक आदि।

    STP In Marketing Hindi

    11. कैसे करें Positioning

    दर्शकों का  व्यक्तित्व समझें: एक व्यक्तित्व हमारे दर्शकों और इसकी जरूरतों को समझने के लिए किया गया शोध है। इसलिए जब हम अपने ग्राहक को समझते हैं तो हम उनकी जरूरतों को बेहतर तरीके से समझते हैं। इसलिए जब हम अपना शोध करते हैं तो हम समझते हैं कि हमें अपने उत्पाद में किन गुणों की आवश्यकता है।

    1. मूल्य और छूट: मूल्य वह चीज है जिसका भुगतान हम अपने उत्पाद के बदले करते हैं। हमारे लक्षित दर्शकों के लिए कीमतें बहुत अधिक नहीं होनी चाहिए। हमें एक कीमत तय करनी चाहिए जो हमारे ग्राहकों द्वारा सस्ती हो। हम विकल्प के साथ अपने प्रतिस्पर्धी की कीमत भी देख सकते हैं। प्रतिस्पर्धी के साथ कीमतें बहुत कम या बहुत अधिक सेट नहीं होनी चाहिए। उत्पाद के साथ छूट भी दी जा सकती है।

                Ex: खरीदें 1 1 मुफ्त मिलता है।

    2. दर्शकों का व्यक्तित्व समझे: एक व्यक्तित्व हमारे दर्शकों और इसकी जरूरतों को समझने के लिए किया गया शोध है। इसलिए जब हम अपने ग्राहक को समझते हैं तो हम उनकी जरूरतों को बेहतर तरीके से समझते हैं। इसलिए जब हम अपना शोध करते हैं तो हम समझते हैं कि हमें अपने उत्पाद में किन गुणों की आवश्यकता है।

    3. गुणवत्ता: गुणवत्ता किसी उत्पाद का बहुत महत्वपूर्ण तत्व है। हमें मार्केट में सर्वश्रेष्ठ गुणवत्ता की पेशकश करने के लिए अपनी पूरी कोशिश करनी चाहिए। एक खराब गुणवत्ता वाला उत्पाद लंबे समय तक मार्केट में नहीं रहता है। एक उत्पाद जो अच्छी गुणवत्ता प्रदान करता है वह हमेशा ग्राहक के दिमाग में रहता है। यदि उत्पाद की गुणवत्ता अच्छी है तो लोग अपने अनुभवों को परिवार और दोस्तों के साथ भी साझा करते हैं जो बदले में उत्पाद के लिए फायदेमंद होते हैं क्योंकि उत्पाद को बढ़ावा मिलता है।

    4. दिनांक तक: परिवर्तन आवश्यक हैं। हमें इस बारे में पता होना चाहिए कि हमारे ग्राहक का स्वाद कैसे बदल रहा है और हमें उसी के अनुसार अपने उत्पाद में बदलाव करना चाहिए। वे उत्पाद जो ग्राहक की आवश्यकता के अनुसार नहीं बदलते हैं, हमेशा पीछे रह जाते हैं। हमें यह परिवर्तन करते रहना चाहिए कि क्या इसकी डिजाइन या विशेषताओं में है।

    5. प्रौद्योगिकी: जैसे-जैसे तकनीक बहुत तेजी से बदल रही है, हमें तकनीक को बनाए रखना चाहिए। हमें ग्राहक की आवश्यकता के अनुसार अपने उत्पाद में तकनीकी परिवर्तन करते रहना चाहिए।

    6. संवर्धन: पदोन्नति वह गतिविधि है जो ग्राहक को हमारे उत्पाद के बारे में जानने के लिए की जाती है। हम अपने उत्पाद के लाभों और सुविधाओं को ग्राहक तक पहुंचा सकते हैं ताकि ग्राहक अधिक जागरूक हो सके। प्रमोशन किसी उत्पाद की बिक्री में बहुत महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। एक सही प्रचार कभी-कभी किसी उत्पाद के लिए आश्चर्यचकित कर सकता है। पहले प्रचार के एकमात्र स्रोत अखबार और रेडियो थे। अब एक दिन का प्रचार डिजिटल रूप से भी किया जा सकता है। इसे फेसबुक, इंस्टा, ट्विटर आदि जैसे डिजिटल प्लेटफॉर्म पर किया जा सकता है।

    7. प्रतियोगी: एक अच्छा व्यवसायी वह होता है जो हमेशा अपने प्रतिस्पर्धी उत्पाद पर नज़र रखता है। हम जांच कर सकते हैं कि वे किस कीमत, छूट, प्रौद्योगिकी, सुविधाओं को सुधारने की पेशकश कर रहे हैं

    8. सेवा: सेवा है कि हम अपने ग्राहकों के साथ कैसा व्यवहार करते हैं। एक अच्छी सेवा हमेशा ग्राहक के दिमाग में रहती है। यह कुछ ऐसा है जो हमें अपने ग्राहक से अलग बनाता है। अपने ग्राहक को भगवान के रूप में मानें और उन्हें सर्वोत्तम तरीके से व्यवहार करें। Ex: समय पर प्रश्नों को हल करें।

    9. आपूर्ति: उत्पाद को इस तरह से आपूर्ति की जानी चाहिए ताकि वह अपने ग्राहकों की मांग को पूरा कर सके। हमें अपने ग्राहकों को अपने उत्पाद के लिए इंतजार नहीं करना चाहिए क्योंकि यह उन्हें स्थानापन्न उत्पादों पर स्विच करने के लिए नेतृत्व कर सकता है।

    10. प्रतिक्रिया: प्रतिक्रिया हमारे उत्पाद पर ग्राहकों के विचार हैं जैसे कि वे हमारे उत्पाद को पसंद कर रहे हैं या नहीं और वे हमसे क्या सुधार चाहते हैं और यदि वे चाहते हैं कि हम अपने उत्पाद से कुछ हटा दें। हर प्रतिक्रिया मायने रखती है। फीडबैक के लिए हम अपनी वेबसाइट पर एक फीडबैक फॉर्म बना सकते हैं और हम सर्वेक्षण भी बना सकते हैं और हम फीडबैक के लिए कुछ प्रश्नावली भी बना सकते हैं।

    निष्कर्ष: –

    अब, आपके पास मार्केटिंग के STP (Segmentation, Targeting & Postioning ) से संबंधित समग्र विचार है। आप सभी आवेदन करने के लिए तैयार हैं। लेकिन पोस्ट में दिखाए गए को निष्पादित करने का प्रयास करें।

    पहले अपने व्यवसाय को समझो। फिर, अपने व्यवसाय में उपयुक्त चीजों को लागू करें।

    यदि आपके पास अभी भी प्रश्न हैं।

    अपने प्रश्न नीचे टिप्पणी करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।

    FAQs

    उपभोक्ता व्यवहार में एसटीपी क्या है?

    सेगमेंटेशन टारगेटिंग पोजिशनिंग (एसटीपी) एक प्रभावी और कुशल व्यवसाय को बढाने के लिए है, इसके माध्यम से आपको अपने लक्षित ग्राहक और बाजार की पूर्ण जानकारी रहनी चाहिए।

    मनोवैज्ञानिक मार्केटिंग क्या है?

    मनोविज्ञान, मनोवैज्ञानिक विशेषताओं और लक्षणों जैसे मूल्यों, इच्छाओं, लक्ष्यों, रुचियों और जीवन शैली विकल्पों के आधार पर उपभोक्ताओं का अध्ययन करने की गुणात्मक प्रणाली है। मार्केटिंग में मनोविज्ञान उपभोक्ता की भावनाओं और मूल्यों को समझने पर ध्यान केंद्रित करता है, इसलिए आप अधिक सटीक रूप से मार्केटिंग कर सकते हैं।

    बाजार विभाजन के 4 प्रकार क्या हैं?

    बाजार विभाजन के चार आधार हैं:
    जनसांख्यिकीय विभाजन।
    मनोवैज्ञानिक विभाजन।
    व्यवहार विभाजन।
    भौगोलिक विभाजन।

  • What  is STP Marketing? Segmentation, Targeting & Positioning  Guide

    What is STP Marketing? Segmentation, Targeting & Positioning Guide

    Do you Want to establish yourself as a marketing guru so that business will approach you as a brand? 

    Let’s reveal the advanced ways of marketing further-

    The main goal of every business is to make money. No one wants their business to earn the loss. So to make your business grow business marketing is very important. If you know marketing models only then you can make your business grow and earn a profit. Here we are discussing the STP Marketing which can lead to your business growth.

    So let’s read the blog on STP Marketing & learn how to Position Yourself as a Brand.

    What’s In It For Me

    1. What is STP
    2. What is Segmentation
    3. Types of Segmentation
    4. Different Factor of Segmentation
    5. Advantage & Disadvantage of Segmentation
    6. What is Targeting
    7. Importance of  Targeting In Marketing
    8. Different Strategies for Targeting
    9. What is Positioning
    10. Benefits of Positioning
    11. How To Position

    1. What is STP Marketing?

    STP Marketing stands for segmentation, targeting and positioning. STP Marketing makes the process of marketing easy. It is very easy to understand and apply in business. 

    The main goal of STP Marketing is to attract the customer and not only to attract the customer but also getting the right customer who will be interested in our product. 

    First, we will divide the group into segments and then we will target that segment who will be interested in our product and then we prepare our product according to the needs of the targeted segment. STP Marketing is given below in details:

    What is STP In Marketing

    2. What is Segmentation?

    Market segmentation is the research that defines whether the business divides its consumers or demographic into smaller groups based on features such as age, income, personality traits or behaviour. These categories can be used later to tailor goods and advertising for different customers.

    Market segmentation is the research that defines whether the business divides its consumers or demographic into smaller groups based on features such as age, income, personality traits or behaviour. The segmentation of marketing means splitting the market into sections that represent customer needs and wants.

    3. Types of Segmentation

    1. Demographic SEGMENTATION (what)-

    • Age: – 0-5,5-10, 10-15,15-25, 25-35,40 above
    • Gender:- male ,female
    • Income:-high income group

                             Middle income group

                              Low income group            

    • Family status:– 0-1,1-2, 2-4,above 4 
    • Occupation:– Professional, Self-employed, Student, retired etc.
    • Marital status:– single, married,
    • Religion:– Hindu, Muslim, Sikh, christen

    2. Geographic segmentation( where)-

    it is based on country, state, region (metro city, urban city,  rural city). 

    3. Geo-demographic segmentation

    a combination of demographic and geographic.

    4. Behavioural segmentation(how)

    It is based on lifestyle ( habits, attitude, traits) need-based, customer loyalty.

    5. Psychographic (who)

    based on personality traits, beliefs, values, attitude, interest, etc.

     

    4. DIFFERENT FACTORS OF SEGMENTATION 

    Segmentation is also the approach of the marketing mix, marketing strategy, marketing

    environment, and marketing plan.

    • Marketing mix– it includes the product, price, place, and promotion.
    • Marketing strategy-

    A marketing strategy helps to fix the advertising budget in Advance and it also develops a method to determine the plan’s scope, i.e determine the advertising plan’s revenue generated. It also analyzes the market, analyzes the competitor, identifies the target audience, defines the marketing mix, analyzes the market plan, etc.

    • Marketing environment– it includes the micro-environment, macro environment.
    1. Micro-environment:– it is controllable.
        • Market demand
        • Suppliers
        • Competitors
        • Industry
        • Consumer
        • Government policies
                  •  
    1. Macro environment:– it is uncontrollable.
    1. Political environment
    2. Economic environment
    3. Technological environments
    4. Natural  environment
    5. Global environment
    • Marketing plan:– Marketing plan is a business plan.it is the process of identifying the marketing goals and objectives, identify the opportunities, define swot analysis, identify the target audience.                                                                                                                           check the budget, identify the marketing mix and final implementation and control. Its process is important because it is essential, as they promote the sale to any business owner. Increase the chance of converting leads into sales.

         

    5. Advantage and Disadvantage of Segmentation

    10 benefits of market segmentation
    • Increase sales
    • Increase the growth rate
    • High profit
    • Increase the market share
    • Provide adequate marketing direction
    • Facilitate proper marketing selection
    • Helps the targeting and positioning
    • Attract new customers.
    • Provide a competitive advantage
    Disadvantage of segmentation
    • Cost Increase when the company attempts several segments of the market
    • Expenditure on marketing when the company used different programs is used.

    6. What is Targeting

    After segmentation, you have to do target marketing. First of all, What is target marketing?

    Target marketing is niche-specific marketing. The niche is not based on products but customers. You have to identify your potential customers who will purchase your product based on their needs. There are around 7 billion people on earth. You can’t sell your product to all people because they are not interested in purchasing from you. That’s where target marketing works. So Targeting the Second step of STP Marketing  

    What is STP In Marketing

    7. Importance of Targeting

     

    It is quite a normal question about the importance of target marketing.

    But is it very important to know your customers?

    YES!!!!

    How will you sell your product if you don’t know who is your customers? It will cost you so much money and that will even fail.

    Let’s understand it by example.

    Suppose you have a product like a notebook. Now, you decide to sell it on the market. You choose a place like a restaurant. You started selling the notebook outside of the restaurant but people are not interested in your notebook. You have the best visual cover, thick paper quality and even has a low cost. STILL, people are not purchasing. 

    You know why?

    Because they are mainly working professionals and have their smartphone where they can write their queries, goals, schedules and many more. It is easy to keep in their pocket. So, why will they purchase your product?

    But if you decided to sell it outside the school. Then, they can purchase from you because they need a good quality notebook. They will love to have your notebook because it is cost-effective with good visual design.

    Segmentation targeting positioning, STP in Marketing

    8. Types of Target Marketing Strategies

    With the increase in market segments, increase in competition and change in purchasing power of people, it is necessary to use the different types of marketing strategies to influence your potential customers. 

    Well, there are many segments available in the new market and with the development of technology and human behaviour, it will result in increasing. It would not be easy to cater to your customers. 

    Well, there are so many marketing types and strategies available on the internet to make it hard for marketers to understand every type.

    But there are 4 originally types of target marketing:-

    1. Undifferentiated marketing
    2. Differentiated marketing
    3. Concentrated or focused marketing
    4. Customized marketing
    • Undifferentiated Marketing

    The company who are approaching the vast audience with the supply of mass-produced product used this strategy. 

    This marketing is for the company having one type of product. They have minimal knowledge of their customer’s characteristics and behavioural patterns ( targeted audience ). There is an absence of segmentation.

    This strategy results in the lower cost of production and marketing which helps in earning huge revenue. 

    They have one type of product and don’t have to invest in Research and development. They believe in the mass market philosophy.

    Coca-Cola is the best example of it where they target every kind of customer from children to adults to aged people. They have a fixed type of production and heavily invest in marketing to increase their sales.

    • Differentiated Marketing

    When there is an increase of segments in your existing segment which resulted in the birth of differentiated marketing. This is also known as multi-segment marketing. Every brand trying to enter every segment with the growth in the demand for different products.

    Differentiated marketing helps to cater to your multiple audiences to help in the boost of profitability, sales volume, market presence, market share, economies of scales and large audience reach.

    But also cost so much like human resource, Production cost, inventory, research and development, operational cost, marketing research, product design and many more.

    This marketing result in different marketing strategies for different types of customers. Sometimes, you have to compare your new products with existing products with different offerings to attract existing and new customers.

    Apple is the best example where they introduce different products for different audiences in the Tech segment. It has the iPhone, iPad, iMac, iPod, etc. they created the different products in such a way that if you purchase one product, you can’t use the different products in it. For example:- if you bought the iPhone, you have to take the iPod and charger because of similarities in their technology apart from android. 

    • Concentrated or Focus Marketing

    There are several segments but some choose not to fulfil everyone’s needs. They just targeting the specific audience to solve their big problems. This strategy is useful for the company with limited resources. They are the one who knows their audience very well.

    This strategy might not result in too much profit but helps to create a loyal fanbase. This creates a demand for customers in the company. But, this required most of the money invested in R&D for the companies. Their main focus depends on innovation and marketing.  

    Startups in India are the best examples where everyone is targeting the different problems of a different audience. 

    This helps them to generate more net profits with the use of limited resources and limited expenses. Mainly, large companies with high profits use this strategy to enter the different segments.

    But this can result in the decline of the company due to the availability of one income stream and might face financial issues due to the market changes and market fluctuation. The increase in marketing expenditure and change in the market can put the companies into low profits or negative losses in revenue. 

    • Customized Marketing

    This serves public and company relations where companies believe to resolve every problem of their customers by providing the product according to the customer’s desire and needs.

    They don’t cater to the large audience but serves individuals to build a sustainable relationship with them. This increases the highest marketing expenditure and sales efforts.

    This marketing usually used by large organizations or manufacturers because of the high value of orders and the special needs of customers to gain trust and future profitability. You have also used that customized T-shirts websites like Teespring where you got your designed T-shirts.

      Segmentation Positioning Targeting

     

    9. What is Positioning

    This is the last step of the STP Marketing process. position means place. In other words, we can say where you stand. In marketing, we understand the positioning of a product.  In simple words, positioning in the market means where your product stands in the market. it means how our product stands different from other products in the market and how it is better than our competitor’s product.

    we have to make our customers understand that our product is better than our competitor’s product so that when our customers think of buying something, our product must be the only product that comes to their mind. 

    Ex: Maggi and surf excel. Some people don’t know the word noodles. They just go to the shop and ask for Maggi and the same is the case with surf excel. The market is full of products and services.

    Every product has a lot of its substitutes in the market. So the question is how we will make our product best. How we will make our customers understand that our product is better than its substitutes. We have to make our product that unique that the product is known by our brand only.

    Ex: Volkswagen, Wal-mart, coca-cola, Amazon, Nike, dominos and apple.

    Positioning of Iphoone

    10. Benefits of Positioning

    1. Customers: Good positioning(stp of any product) will lead to more customers. Good positioning will attract the attention and interest of the customer.

    2. Profit: when more customers will be attracted then there will be more profits. A good profit will make the company grow and succeed.

    3. Brand loyalty: Good product positioning will always earn brand-loyal customers. It means customers will always prefer our product over competing brands. They will always repeatedly buy your product. When the company launches a product, a brand loyal customer always wants to buy that first.

    4. Power: Good positioning will give power to the brand. Your competitor starts following you. They will follow your steps like what price you are charging, your technology, etc. a good positioning can make you the king of the market.

    11. How To Position

    i. Understand audience persona 

    A persona is a research done to understand our audience and its needs. So when we understand our customers only then we understand their needs in a better way. So when we do our research we understand what qualities we need in our product.

    ii. Prices and discounts

    The price is something we pay in return for our product. Prices should not be too high for our target audience. We should set a price which is affordable for our customers. We can also check our competitor’s price with the substitute. Prices should not be set too low or not too high with the competitor. Discounts can also be offered with the product. 

    Ex: buy 1 get 1 free.  

    iii. Quality 

    quality is a very important element of a product. We should try our best to offer the best quality in the market. A bad quality product never stays in the market for long. A product who offers good quality always stays in the mind of the customer. If the quality of the product is good then people also share their experiences with family and friends which in turn is beneficial for the product as the product gets promoted.

    iv. Up to date

    changes are necessary. We should know about how the taste of our customers is changing and should make changes in our product accordingly. Products who don’t change according to the need of the customer always get lack behind. We should keep making changes whether its in design or features.

    v. Technology

    as technology is changing very fast, we should keep up with the technology. We should keep making technological changes in our product according to the need of the customer.

    vi. Promotion

    Promotion is the activity that is done to make the customer know about our product. we can convey our product’s benefits and features to the customer so that customers could be more aware. Promotion plays a very important role in the sales of a product. A right promotion can sometimes do wonder for a product. Earlier the only sources of promotion were newspapers and radios. Nowadays promotion can be done digitally also. It can be done on digital platforms like Facebook, Instagram, Twitter, etc.

    vii. Competitor

    a good businessman is someone who always keeps an eye on its competitor’s product. We can check what price, Discounts, technology, features they are offering to improve our product in a better way so that our customers don’t run to our competitors.

    viii. Service

    service is how we treat our customers. A good service always stays in the mind of the customer. It is something that makes us different from our competitors. Just treat your customers as God and treat them in the best way possible. Ex: solve queries on time.

    ix. Supply

    The product should be supplied in a way so that it can fulfil the demand of its customers. We should not make our customers wait for our product as it can lead them to switch to substitute products.

    x. Feedback

    feedback is the customer’s views on our product as if they are liking our product or not and what they want us to improve and if they want us to remove something from our product. Every feedback matters. For feedback, we can create a feedback form on our website and we can also create surveys and we can also create some questionnaires for feedback.

    Conclusion

    Now, you have the overall idea related to STP in  Marketing. You are ready to apply for all applications. But try to execute that is shown in the post. 

    First, understand your business. Then, apply the appropriate things in your business.

    If you still have queries.

    Feel free to comment on your questions. 

    What is STP Strategy/marketing?

    STP Marketing stands for segmentation, targeting and positioning. STP Marketing makes the process of marketing easy. It is very easy to understand and apply in business

    What does STP full form in marketing stand for?

    STP in marketing stands for Segmentation, Targeting and Positioning.

    Why is STP in marketing important?

    STP in marketing helps you to find, group and target the actual audience.

    What is STP Concept in Marketing?

    STP Marketing stands for segmentation, targeting and positioning. STP Marketing makes the process of marketing easy. It is very easy to understand and apply in business

    What are the benefits of stp marketing?

    Increase sales
    Increase the growth rate
    High profit
    Increase the market share
    Provide adequate marketing direction
    Facilitate proper marketing selection
    Helps the targeting and positioning
    Attract new customers.
    Provide a competitive advantage